Crypt Steps
Support · Destek

Support

Need help, found a bug, or have feedback? We read every message.

We usually reply within a few days.

Frequently asked questions

Is the game free? Are there ads?

The full 50-floor story mode — including rescuing both cats — is completely free. There are no ads and no pay-to-win, ever. A single optional in-app purchase ("Full Version") unlocks Endless Crypt (beyond floor 5) and Daily Crypt.

How do I restore my purchase on a new device?

Open the game, reach the Full Version screen (main menu → "Endless Crypt" or "Daily Crypt"), and tap Restore Purchase. Your unlock is tied to your Apple ID.

I bought the Full Version but it isn't unlocked.

Tap Restore Purchase on the Full Version screen. If it still doesn't unlock, email us with your purchase date and we'll help.

How is my data handled?

No account, no login. Settings and progress stay on your device; anonymous Firebase analytics and crash reports help us fix bugs. See our Privacy Policy and KVKK notice (Türkiye).

The game won't rotate to landscape.

Crypt Steps is a one-hand, portrait-only game by design — that's intentional.

Destek

Yardıma mı ihtiyacın var, bir hata mı buldun ya da geri bildirimin mi var? Her mesajı okuyoruz.

Genellikle birkaç gün içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulan sorular

Oyun ücretsiz mi? Reklam var mı?

50 katlık hikâye modunun tamamı — iki kediyi kurtarmak dahil — tamamen ücretsiz. Hiç reklam yok ve asla kazanmak-için-öde yok. Tek ve isteğe bağlı bir uygulama-içi satın alma ("Tam Sürüm") Sonsuz Kript (kat 5 sonrası) ve Günlük Kript'i açar.

Yeni cihazda satın almamı nasıl geri yüklerim?

Oyunu aç, Tam Sürüm ekranına git (ana menü → "Sonsuz Kript" ya da "Günlük Kript") ve Satın Almayı Geri Yükle'ye dokun. Satın alman Apple Kimliğine bağlıdır.

Tam Sürümü aldım ama açılmadı.

Tam Sürüm ekranında Satın Almayı Geri Yükle'ye dokun. Yine açılmazsa, satın alma tarihinle bize e-posta at, yardımcı olalım.

Verilerim nasıl işleniyor?

Hesap yok, giriş yok. Ayarların ve ilerlemen cihazında kalır; anonim Firebase analitiği ve çökme raporları hataları gidermemize yardım eder. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bak.

Oyun yatay dönmüyor.

Crypt Steps tasarım gereği tek elle oynanan, yalnızca dikey bir oyundur — bilerek böyle.